Zanim wypłacisz

Basswin Casino: weryfikacja konta bez poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority; cały proces zajmuje do 8 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/994/2011 – pełna zgodność z regulacjami UE

Sześć faktów

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Wszystko, co musisz wiedzieć o sprawdzaniu konta, w sześciu krótkich wierszach.

Kto sprawdza

Basswin Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/994/2011

Czas sprawdzania

8 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery ruchy

Przechodzisz za pierwszym razem

Po lekturze wiesz, co wysłać i w jakiej formie, żeby uniknąć powtórki.

Lista braków w panelu

Otwórz w panelu gracza sekcję weryfikacji i sprawdź, które dokumenty są oznaczone jako brakujące. Od tego zależy kolejność wysyłki.

Cztery rogi i zero odblasków

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu: wszystkie cztery rogi w kadrze, dane czytelne, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.

Dokument z adresem i karta

Dołóż potwierdzenie adresu, np. rachunek za media z ostatnich miesięcy, oraz zdjęcie karty płatniczej. Na karcie zasłoń numer poza czterema ostatnimi cyframi.

Wynik i powtórka zdjęcia

Czekaj na wynik do 8 godzin i odbierz powiadomienie; jeśli zdjęcie będzie zamazane, zespół poprosi o nowe. Pytania wysyłasz na [email protected].

Cztery papiery

Kompletujesz dokumenty do weryfikacji

Tak samo sprawdzamy każdą osobę, bo tak działa nasza licencja Malta Gaming Authority.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co musi być widocznepełny kadr, czytelne dane, brak zasłonięć

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Popraw dokument i wyślij jeszcze raz

Niezgodność danych w profilu. Kasyno porównuje dane z dokumentu z profilem, więc literówka w nazwisku albo inny adres niż w potwierdzeniu wystarczy, by zdjęcie odesłano do poprawy. Sprawdź pisownię nazwiska w profilu Zmień adres w panelu przed wysyłką

Cały dokument, nie fragment. Kadr ucięty na rogu, odblask lampy albo palec na numerze dokumentu blokuje odczyt danych, dlatego weryfikacja prosi o nowe zdjęcie. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie całej karty z góry

Twój dokument po terminie. Termin ważności minął przed wysłaniem zdjęcia, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości, więc weryfikacja zwraca go bez rozpatrzenia. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Wyślij zdjęcie nowego dokumentu

Skąd pochodzą Twoje środki?

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/994/2011, zobowiązuje Basswin Casino do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy obowiązek wobec przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy takim pytaniu weryfikacja może poprosić o jeden z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży rzeczy

Kiedy i po co

Momenty, w których pojawia się weryfikacja

Ta sekcja zdejmuje najczęstszą obawę: że prośba o dokumenty oznacza problem z Twoim kontem.

Nowy limit, nowe sprawdzenie

Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę Twojej gry, więc weryfikacja chce wtedy potwierdzić tożsamość i adres.

Profil kontra dokument

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, weryfikacja prosi o zgodne dane, zanim konto ruszy dalej.

Nietypowa kwota na koncie

Nietypowo duża wpłata lub wypłata odbiega od Twojej dotychczasowej aktywności, dlatego kasyno pyta wtedy o źródło tych środków.

Pierwsza wypłata?

Pierwsza wypłata to moment, w którym weryfikacja musi być zamknięta, bo licencja wymaga jej najpóźniej przed wypłatą.

Zanim wypłacisz

Wszystko, co chcesz wiedzieć o kontroli

Ten blok domyka wątpliwości, które zostają po sprawdzeniu dokumentów i przed wypłatą.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Zwykle nie. Zgoda raz potwierdzona zostaje w profilu, więc kolejne wypłaty idą już bez wysyłki. Ponowny krok bywa potrzebny, gdy wygasa ważność dokumentu, zmieniają się dane albo nasz zespół dostrzega sygnał wymagający odświeżenia.

Czy mogę wgrać dokumenty telefonem, czy muszę mieć skaner?+

Wystarczy telefon. Zdjęcie dowodu lub paszportu zrobisz w kilka sekund i wgrasz prosto z galerii albo z aparatu, bez skanera i bez wizyty w punkcie. Liczy się ostrość i pełny kadr, a nie jakość sprzętu.

Na jakim etapie weryfikacja jest obowiązkowa, a kiedy może przyjść wcześniej?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Licencja pozwala nam jednak zapytać już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, dlatego panel może poprosić o dokumenty szybciej, niż się spodziewasz. Lepiej mieć je pod ręką od startu.

Po co pytacie mnie o źródło funduszy, skoro gram uczciwie?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Przepisy nakazują nam wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie, i ten krok dotyczy wszystkich graczy w podobnej sytuacji. Krótkie wyjaśnienie zwykle wystarcza.

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy dokumenty będą się zgadzać?+

Nie od razu, bo stary dowód pokaże poprzednie nazwisko. Wyślij aktualny dokument tożsamości z nowym nazwiskiem oraz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa. Dzięki temu dane w profilu i na dokumencie będą spójne.

Dokument został odrzucony, co robię dalej?+

Przeczytaj powód w wiadomości od nas i popraw dokładnie ten element, na przykład światło, kadr albo datę ważności. Nowe zdjęcie wyślij na adres [email protected] albo przez panel, a odpowiedź wróci w ciągu 8 godzin.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w waszym systemie?+

Tak. Pliki podróżują połączeniem z szyfrowaniem TLS 1.3, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami o ochronie danych, o szczegóły pytaj pod [email protected].